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RESI


Se non fossi soddisfatto del tuo acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, cambio articolo o rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Ti ricordiamo che per gli acquisti superiori ai 49€ (effettuati in Italia) il reso è sempre gratuito. Per effettuare un reso e prenotare il ritiro della merce, hai più alternative:

  • contattare il n. +39 080 990 6060.
  • inviare una mail a shop@coccolebimbi.com con su scritta la motivazione del reso e i dati relativi all'ordine e al prodotto/i da rendere.
  • visualizzare in alto a destra e cliccare su "IL MIO NOME" posizionato accanto al tasto "ESCI" (se non si visualizza "IL MIO NOME" bisogna effettuare prima l'accesso per poi continuare la procedura);
    - Cliccare su "I miei ordini" e successivamente selezionare l'ordine interessato cliccando su "DETTAGLI" o sul "Riferimento ordine";
    - Scorrere la pagina fino alla visione degli articoli relativi all'ordine e spuntare gli articoli interessati al reso;
    - Procedere nel riquadro sottostante scrivendo la motivazione del reso, *l'indirizzo e la prima data utile per far passare il corriere a ritirare il pacco (sabato e domenica esclusi);
    *prestare attenzione alla data e al luogo indicati per il ritiro del reso; in caso di mancata consegna al corriere in riferimento alle indicazioni fornite, le spese del secondo passaggio saranno a carico del cliente.
    - Infine cliccare il tasto "Invia una richiesta di reso". In caso di informazioni mancanti o errate un collaboratore ti contatterà telefonicamente o ti risponderà tramite email nell'arco di 24/48 ore.

TERMINI E CONDIZIONI

- Il sigillo di sicurezza presente sugli articoli da restituire non deve essere né tagliato né rotto
- I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
- Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali (grucce, copri abiti etc.) ricevuti insieme all'ordine.
- Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto.
- Nel caso in cui dovessi ricevere difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di CoccoleBimbi, ti chiediamo di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. 
- Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso.
- CoccoleBimbi si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.
- I costi di spedizione per il reso nel caso di cambio taglia o di articolo, o nel caso di richiesta di rimborso, sono a carico di CoccoleBimbi per ordini di importo superiore a 49€ IVA inclusa (solo per l'Italia). In caso di cambio taglia o articolo saranno a carico di CoccoleBimbi esclusivamente le spese di spedizione. Nel caso di un nuovo reso con riferimento al medesimo ordine, le spese di spedizione per la restituzione del capo saranno a tuo carico.
Riporta sull’etichetta che attaccherai sul pacco la dicitura “Restituzione merce indesiderata” al fine di evitare problematiche di importazione.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE PER LA BOUTIQUE

COCCOLE SRL
Via Conversano km 1+000
70018 Rutigliano (Ba)
Italia